Lorsqu'on utilise un ordinateur, il est fréquent de rencontrer des problèmes. Rassurez-vous, ils ne seront pas toujours graves et vous pourrez même en résoudre une partie.
Vous trouverez dans cette partie quelques conseils qui pourront vous aider à trouver une réponse à vos problèmes/questions basiques. Ces conseils ne sont pas classés par ordre d'importance.
Attention, il est impossible de répertorier tous les problèmes et leurs solutions, ceci n'est qu'une base de réflexion.
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Lorsque votre matériel ne fonctionne plus, vous pouvez effectuer certaines vérifications pour trouver l'originie du problème. Exemples : ma souris ne fonctionne plus, mon ordinateur ne diffuse plus de son... |
Lorsque vous ne savez plus comment utiliser une fonction dans un logiciel, consulter l'aide de celui-ci est une bon moyen de trouver la solution. Exemples : vous ne savez plus comment modifier la mise en page d'un document dans Word, comment faire une somme dans Excel, comment vider l'historique dans votre navigateur web... |
UTILITAIRE DE RESOLUTION DE PROBLEMES Dans ses dernières version, Windows propose des utilitaires de résolution de problèmes. Ceux-ci permettent de régler certains problèmes qui peuvent survenir tels que : problèmes liés à l'imprimante, à la connexion Internet, à la lecture d'un son, aux mises à jour, au Bluetooth, au clavier... |
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Internet regorge de sites d'aide, de forum. Découvrez comment faire une recherche sur Internet pour obtenir de l'aide. Exemples : Imprimante qui n'imprime plus, comment créer un dossier ? Comment choisir une tablette ? comment changerla couleur du texte dans Word... |
Lorsque vous ne trouvez aucune solution à votre problème, il s'avère souvent nécessaire de faire appel à une aide extérieur. Dans certains cas, on peut également donner accès à son ordinateur. |