Je comprends qu'il existe différents types d'outils, aussi bien synchrones qu'asynchrones et je suis capable d'en identifier quelques-uns.

Les moyens de communication sont aussi variés que nombreux ! Les fonctionnalités offertes par chacun d'entre eux correspondent à des situations de communication spécifiques. Il est dès lors crucial de choisir ses outils en toute connaissance de cause.

Vous voulez échanger en direct avec une ou plusieurs personnes situées à des endroits différents ? Dans ce cas, vous devez alors utiliser des outils permettant une communication synchrone comme le téléphone, ou encore Skype si vous souhaitez discuter à plusieurs.

Vous voulez envoyer des messages, mais ne pas forcément recevoir une réponse immédiate ? Dans ce cas, vous devez utiliser des outils permettant une communication asynchrone, comme le chat, les forums ou encore les réseaux sociaux. Tous ces outils permettent de communiquer en différé c'est-à-dire à des moments différents dans le temps. Un  message écrit à un moment pour être lu plus tard par les autres utilisateurs.

Pour choisir un outil de communication adapté à vos besoins, deux questions doivent être posées:

  • Souhaitez-vous discuter et échanger en temps réel ou en différé ?
  • Souhaitez-vous échanger avec une ou plusieurs personnes ?

Aujourd'hui, un large choix d'outils peut répondre à tous vos besoins de communication !

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